ads
ads
وطن
2020-07-17

التجارة: ١٥ يومًا حد أقصى لوصول السلع الإلكترونية


قالت وزارة التجارة: أن نظام التجارة الإلكترونية قد ألزم المتاجر الإلكترونية بالعمل على تنظيم ضوابط الإعلان التجاري، وحق المستهلك في استرجاع السلعة، أو إلغاء العملية في حال تأخر التسليم والتنفيذ لأكثر من ١٥ يومًا.
وأشارت وزارة التجارة إلى أن المتجر يلتزم بإلغاء عملية البيع فور طلب المستهلك، ويمكن للمستهلك التواصل مع التاجر لمعرفة حالة الإلغاء ومعلومات رفع طلب استرداد المبلغ المالي المدفوع إلى حساب المشتري بالبنك، مضيفة: أنه في حال تأخر المتجر بإلغاء ورفع الطلب للبنك يتم رفع بلاغ تجاري عبر هاتف ١٩٠٠ أو تطبيق “بلاغ تجاري”، وأنه عند الدفع ببطاقة مدى تعود الأموال مباشرة بعد رفع المتجر طلب الإلغاء للبنك واستكمال إجراءاته.

وعند الدفع بالبطاقة الائتمانية (ڤيزا وماستر كارد وغيرها) وبعد رفع المتجر طلب الإلغاء للبنك تعود الأموال خلال ١٤ يوم عمل كحد أقصى، كما بيَّنت أنه في حال تأخر وصول المبلغ إلى حساب المستهلك فعليه التواصل مع البنك الخاص به، وفي حال عدم التجاوب من البنك يمكن للمستهلك أن يلجأ إلى مؤسسة النقد السعودي (ساما).

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى